Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2025

Hundetraining / Hundeverhaltensberatung

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Bereich des mobilen Hundetrainings und der Hundeverhaltensberatung. Die Dienstleistungen werden ausschließlich auf Grundlage dieser AGB erbracht.

Vertragsgegenstand umfasst:

Einzeltraining (mobil beim Kunden vor Ort, an ausgewählten öffentlichen Orten oder anderweitigen geeigneten Plätzen)
Hundeverhaltensberatung (mobil beim Kunden vor Ort, an ausgewählten öffentlichen Orten oder anderweitigen geeigneten Plätzen)
Erziehungsberatung für Hundehalter
Praktische Trainingsanleitungen
Telefonische / Online Beratung (soweit vereinbart)

Die Dienstleistung erfolgt ausschließlich als mobile Dienstleistung beim Kunden vor Ort oder an einem gemeinsam festgelegten Trainingsort.

§2 Vertragsabschluss und Anmeldung

Mit der Anmeldung zu einem Trainingsangebot bietet der Kunde verbindlich den Abschluss eines Vertrages an. Der Vertrag kommt mit der Annahme und Bestätigung durch die Hundetrainerin zustande.

Mündlich vereinbarte Trainings- und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich. Durch den Vertragsabschluss erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

§3 Leistungsumfang und Erfolgsgarantie

Die Hundetrainerin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen entsprechend dem aktuellen Stand der Wissenschaft und Praxis.

Ausdrücklicher Ausschluss einer Erfolgsgarantie:
Eine Erfolgsgarantie für das Training oder die Verhaltensberatung kann nicht gegeben werden. Der Erfolg hängt maßgeblich ab von:

Der Mitarbeit und Umsetzung der Hunde-Bezugsperson/en
Der Konsequenz bei der Anwendung der vermittelten Trainingsmethoden
Den individuellen Eigenschaften des Hundes
Der regelmäßigen Übung zwischen den Trainingsterminen

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuell gültigen Preise sind der Website zu entnehmen oder werden bei der Terminvereinbarung mitgeteilt. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zahlungsmodalitäten:

Einzelstunden: Zahlung in bar direkt nach der Trainingseinheit oder per Rechnung binnen 10 Tagen
Mehrfachbuchungen: Nach individueller Vereinbarung
Bei mobilen Dienstleistungen können Anfahrtskosten anfallen (werden bei Terminvereinbarung transparent kommuniziert)

§5 Absage und Stornierung

Absage durch den Kunden/Die Kundin:

Absagen bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird die volle Trainingsgebühr berechnet
Bei Erkrankung des Hundes kann in Ausnahmefällen ein Ersatztermin vereinbart werden

Absage durch die Hundetrainerin:

Bei unvorhersehbaren Ereignissen (Krankheit, höhere Gewalt, extreme Witterungsbedingungen) wird der Termin kostenfrei verschoben
Der Kunde/Die Kundin wird schnellstmöglich informiert und ein Ersatztermin vereinbart

§6 Teilnahmevoraussetzungen

Für den teilnehmenden Hund/die teilnehmenden Hunde gilt:

Gültige Haftpflichtversicherung ist zwingend erforderlich
Der Hund muss gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sein. (Bitte sprich mich auf die individuelle Gesundheit deines Hundes an, damit wir klären können, ob der Hund teilnehmen kann)
Aktueller Impfschutz entsprechend den veterinärmedizinischen Empfehlungen
Ordnungsgemäße behördliche Anmeldung des Hundes
Bei läufigen Hündinnen ist vorab Rücksprache zu halten

Für den Hundehalter /die Hundehalterin gilt:

Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über Vorerkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten oder besondere Eigenschaften des Hundes
Mitwirkungspflicht während des Trainings
Umsetzung der vermittelten Trainingsinhalt zwischen den Terminen

§ 7 Haftungsregelung

Haftung des Kunden/der Kundin:
Der Kunde haftet vollumfänglich für alle Schäden, die von seinem Hund während des Trainings verursacht werden. Dies umfasst:

Personen- und Sachschäden gegenüber der Hundetrainerin
Schäden gegenüber Dritten
Schäden an fremdem Eigentum

Die Kursteilnahme entbindet nicht von der Tierhalterhaftung gemäß § 833 BGB sowie der Tieraufseherhaftung gemäß § 834 BGB.

Haftungsausschluss der Hundetrainerin:
Die Hundetrainerin haftet nicht für:

Schäden, die durch das trainierte Tier entstehen
Gesundheitliche Beeinträchtigungen des Hundes durch das Training (bei ordnungsgemäßer Durchführung)
Schäden durch die Anwendung der vermittelten Trainingsmethoden nach Beendigung der Trainingseinheit
Schäden durch unsachgemäße Umsetzung der Trainingsanweisungen
Folgeschäden aus nicht erreichtem Trainingserfolg

Die Haftung der Hundetrainerin ist begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.

§ 8 Verhaltensregeln und Sicherheit

Das Training erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Während des Trainings sind die Anweisungen der Hundetrainerin zu befolgen.

Ausschluss vom Training:
Die Hundetrainerin ist berechtigt, einen Hund oder Hundehalter vom Training auszuschließen, wenn:

Sicherheitsrisiken für Personen oder Tiere bestehen
Der Hund verhaltensauffällig aggressiv reagiert
Der Kunde/die Kundin den Trainingsablauf erheblich stört
Gegen diese AGB oder gesetzliche Bestimmungen verstoßen wird

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Trainingsgebühr.

§ 9 Datenschutz und Bildrechte

Die Hundetrainerin ist berechtigt, während des Trainings Fotos und Videos zu Dokumentationszwecken und für die eigene Öffentlichkeitsarbeit zu erstellen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen enthält die separate Datenschutzerklärung.

§ 10 Urheberrecht

Alle vermittelten Trainingsmethoden, schriftlichen Unterlagen und Konzepte unterliegen dem Urheberrecht der Hundetrainerin. Eine Weitergabe an Dritte oder gewerbliche Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

§ 11 Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss. Bei bereits erbrachten Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung, sofern du der Leistungserbringung zugestimmt hast.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Hundetrainerin, soweit der Kunde/die Kundin Kaufmann/Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Kontakt:
Pfote drauf – Julia Hörter (Einzelunternehmen)

Ganzhornweg 22, 75334 Straubenhardt

Mobil: +49 176 21603557

E-Mail: Training@pfotedrauf.net

Webseite: www.pfotedrauf.net

Erlaubnis nach § 11 Tierschutzgesetz:

Veterinäramt I Landratsamt Enzkreis, Stuttgarterstraße 23, 75179 Pforzheim
Betriebshaftpflichtversicherung:

Uelzener Versicherungen, Veerßer Straße 65/67, 29525 Uelzen

Mobile Dogwalking-Dienstleistung mit integriertem Training + Praxistransfer

Stand: Oktober 2025

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Bereich des mobilen Dogwalkings mit integriertem Hundetraining und anschließender Schulung der Hundehalter. Die Dienstleistungen werden ausschließlich auf Grundlage dieser AGB erbracht.

Vertragsgegenstand umfasst:

Professionelle Betreuung und Ausführung von Hunden (Dogwalking)
Individuelles Training der Hunde während der Betreuungszeit ohne Anwesenheit des Besitzers
Mobile Durchführung der Dienstleistung beim Kunden vor Ort oder an vereinbarten Trainingsorten
Nachschulung und Anleitung der Hundehalter in der praktischen Anwendung der Trainingsmethoden
Telefonische Beratung und Nachbetreuung (soweit vereinbart)

Die Häufigkeit und Dauer der Dogwalking-Termine sowie die Anzahl der Nachschulungseinheiten werden individuell zwischen der Dogwalkerin und dem Kunden abgesprochen und im Betreuungsvertrag festgehalten.

§ 2 Vertragsabschluss und Anmeldung

Mit der Anmeldung zu den Dogwalking- und Trainingsleistungen bietet der Kunde verbindlich den Abschluss eines Vertrages an. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen oder mündlichen Annahme und Bestätigung durch die Dogwalkerin zustande.

Vor Beginn der Betreuung findet ein obligatorisches Erstgespräch statt, in dem die individuellen Bedürfnisse des Hundes, Trainingsziele und der Betreuungsumfang besprochen werden. Durch den Vertragsabschluss erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

§ 3 Leistungsumfang und Erfolgsgarantie

Dogwalking-Leistungen:

Sicheres Abholen und Bringen des Hundes
Artgerechte Betreuung und Bewegung des Hundes
Training und Erziehungsmaßnahmen während der Betreuungszeit ohne Anwesenheit des Besitzers
Dokumentation des Trainingsfortschritts

Nachschulung der Hundehalter:

Praktische Anleitung in der Anwendung der erlernten Kommandos und Verhaltensregeln
Vermittlung von Trainingsmethoden und Erziehungstechniken
Hilfestellung bei der Umsetzung im Alltag

Ausdrücklicher Ausschluss einer Erfolgsgarantie:
Eine Erfolgsgarantie für das Training oder die dauerhafte Verhaltensänderung kann nicht gegeben werden. Der langfristige Erfolg hängt maßgeblich ab von:

Der konsequenten Anwendung der vermittelten Trainingsmethoden durch den Hundehalter
Der Regelmäßigkeit und Kontinuität der Betreuung
Den individuellen Eigenschaften und dem Charakter des Hundes
Der häuslichen Fortsetzung des Trainings durch den Besitzer

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuell gültigen Preise werden bei der Terminvereinbarung mitgeteilt oder sind der Website zu entnehmen. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zahlungsmodalitäten:

Einzelbetreuungen: Zahlung in bar nach der Betreuung oder per Rechnung binnen 14 Tagen
Paketbuchungen: Nach individueller Vereinbarung
Nachschulungseinheiten: Separate Abrechnung nach Vereinbarung
Anfahrtskosten innerhalb des Einzugsgebiets sind im Preis enthalten; außerhalb können zusätzliche Kosten entstehen

§ 5 Absage und Stornierung

Absage durch den Kunden:

Absagen bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird 50% der Betreuungsgebühr berechnet
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird die volle Betreuungsgebühr berechnet
Bei Erkrankung des Hundes kann ein Ersatztermin kostenfrei vereinbart werden (Nachweis erforderlich)

Absage durch die Dogwalkerin:

Bei unvorhersehbaren Ereignissen (Krankheit, höhere Gewalt, extreme Witterungsbedingungen) wird der Termin kostenfrei verschoben
Der Kunde wird schnellstmöglich informiert und ein Ersatztermin angeboten

§ 6 Teilnahmevoraussetzungen und Pflichten des Hundehalters

Für den zu betreuenden Hund gilt:

Gültige Haftpflichtversicherung ist zwingend erforderlich (Nachweis vorzulegen)
Der Hund muss gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sein
Aktueller Impfschutz entsprechend den veterinärmedizinischen Empfehlungen
Ordnungsgemäße behördliche Anmeldung und Steuermarke
Bei läufigen Hündinnen ist vorab Rücksprache zu halten (separates Training möglich)

Informationspflicht des Hundehalters:
Der Hundehalter ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen über:

Gesundheitszustand und Vorerkrankungen des Hundes
Verhaltensauffäligkeiten, Ãngste oder Aggressionen
Besondere Eigenarten oder Unverträglichkeiten
Läufigkeit bei Hündinnen
Medikamenteneinnahme
Bisherige Trainingserfahrungen

§ 7 Haftungsregelung

Tierhalterhaftung des Kunden:
Während der gesamten Betreuungszeit bleibt der Hundehalter Eigentümer im Sinne von § 833 BGB (Tierhaltergefährdungshaftung). Der Kunde haftet vollumfänglich für alle Schäden, die von seinem Hund verursacht werden:

Personen- und Sachschäden gegenüber der Dogwalkerin
Schäen gegenüber Dritten (Personen, andere Tiere, Sachschäden)
Schäden an Fahrzeugen, Ausrüstung oder Eigentum der Dogwalkerin

Haftungsausschluss der Dogwalkerin:
Die Dogwalkerin haftet nicht für:

Schäden, die durch das betreute Tier entstehen
Verletzungen des Hundes beim Training, Spielen oder durch Auseinandersetzungen mit anderen Tieren
Gesundheitliche Beeinträchtigungen des Hundes durch ordnungsgemäß durchgeführte Betreuung
Unverschuldetes Entweichen oder Abhandenkommen des Hundes (bei angemessener Sorgfalt)
Schäden durch unsachgemäße Umsetzung der vermittelten Trainingsmethoden nach Beendigung der Betreuung
Folgeschäden aus nicht erreichtem Trainingserfolg

Betriebshaftpflichtversicherung:
Die Dogwalkerin verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung, die bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln der Dogwalkerin greift. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.

§ 8 Sicherheit und Notfallregelungen

Sicherheitsbestimmungen:

Die Betreuung erfolgt unter Beachtung aller geltenden Tierschutzbestimmungen
Bei Gruppenbetreuung werden nur sozialverträgliche Hunde zusammengeführt
Die Dogwalkerin ist berechtigt, bei Sicherheitsrisiken die Betreuung zu beenden

Notfallregelungen:

Bei Unfällen oder Erkrankungen des Hundes wird unverzüglich tierärztliche Hilfe gesucht
Der Kunde wird umgehend informiert
Alle entstehenden Tierarztkosten trägt der Hundehalter
Die Dogwalkerin ist berechtigt, in Notfällen alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen

Ausschluss von der Betreuung:
Die Dogwalkerin ist berechtigt, einen Hund von der Betreuung auszuschließen, wenn:

Sicherheitsrisiken für Personen oder Tiere bestehen
Der Hund unkontrollierbar aggressives Verhalten zeigt
Falsche Angaben über den Gesundheitszustand oder das Verhalten gemacht wurden
Gegen diese AGB oder gesetzliche Bestimmungen verstoßen wird

§ 9 Besondere Bestimmungen fÃ¼r das Training ohne Anwesenheit des Besitzers

Trainingsumfang:

Das Training erfolgt nach professionellen, tierschutzkonformen Methoden
Trainingsinhalte werden an die individuellen Bedürfnisse des Hundes angepasst
Dokumentation des Trainingsfortschritts erfolgt regelmäßig

Übertragung der Trainingsverantwortung:

Während der Betreuungszeit übernimmt die Dogwalkerin die temporäre Trainingsverantwortung
Die Methoden werden transparent kommuniziert und entsprechen aktuellen wissenschaftlichen Standards
Gewaltfreie, positive Verstärkung steht im Vordergrund

Nachschulung der Hundehalter:

Nach einer vereinbarten Anzahl von Trainingseinheiten erfolgt die praktische Schulung des Hundehalters
Anzahl und Umfang der Nachschulungen werden individuell festgelegt
Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Teilnahme an den Schulungseinheiten

§ 10 Datenschutz und Bildrechte

Die Dogwalkerin ist berechtigt, während der Betreuung Fotos und Videos zu Dokumentationszwecken und für die eigene Öffentlichkeitsarbeit zu erstellen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen enthält die separate Datenschutzerklärung.

§ 11 Urheberrecht und Trainingskonzepte

Alle vermittelten Trainingsmethoden, schriftlichen Unterlagen und Konzepte unterliegen dem Urheberrecht der Dogwalkerin. Eine Weitergabe an Dritte oder gewerbliche Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

§ 12 Kündigung und Vertragslaufzeit

Laufzeit:

Einzelbuchungen: Keine Mindestlaufzeit
Paketbuchungen: Laufzeit entsprechend der gebuchten Einheiten
Regelmäßige Betreuung: Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende

Außerordentliche Kündigung:
Beide Vertragsparteien können bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen oder aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist kündigen.

§ 13 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss. Bei bereits erbrachten Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung, sofern Sie der Leistungserbringung zugestimmt haben.

§ 14 Salvatorische Klausel

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Dogwalkerin, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.